L assurance Automobile


Puis je prétendre à une indemnisation pour des dégâts que mon véhicule a subi si j ai souscrit uniquement l assurance obligatoire Responsabilité Civile ?

Oui, si vous n'êtes pas responsable de l'accident.

La garantie dommages collision couvre-t-elle uniquement les accidents de collision avec un véhicule?

Contrairement aux offres d'autres assureurs, la dommage collision offerte par la RMA ASSURANCE couvre les dégâts suite à une collision avec un tiers identifié ou des chiens errants sur les autoroutes (ex: avec un véhicule, un poteau électrique, pompe d'essence,...) et ce quelque soit le degré de responsabilité.

Quel événement la garantie Tierce Dommage au véhicule

Cette garantie vous donne droit à une indemnisation chaque fois que votre véhicule a été endommagé suite à :
1. Un choc contre un corps fixe ou mobile même en votre absence.
2. Renversement fortuit sans collision préalable.

En cas de dommages corporel suite à un accident dont je suis responsable, ai-je droit à une indemnisation? Qu on est-il pour ma famille?

Le code des assurances en application depuis 2002 a considéré les membres de la famille comme personne tierce et par conséquent ils ont droit à une indemnisation même si vous êtes responsable de l'accident. Par contre l'assuré responsable de l'accident n'aura droit à une indemnisation que s'il a souscrit l'assurance Personnes Transportées.

Que dois je faire en cas de panne ou d accident ?

Appelez le n° d'assistance 0522 46 46 46 et vous aurez droit au :
1. Remorquage de votre véhicule
2. Réparation sur place (en cas de panne)
3. Aide à l'établissement du contrat amiable (en cas d'accident)
4. Transport des passagers
5. Véhicule de remplacement
6. et bien d'autres services

Est-il possible de bénéficier gratuitement d un véhicule de remplacement pendant la réparation du mien suite à un accident ou une panne?

Oui, il suffit que votre véhicule nécessite plus que 24h de réparation suite à une panne ou un accident.

Quels sont les avantages offerts par la formule de prise en charge par les garages conventionnés?

La RMA ASSURANCE a sélectionné pour vous une liste des garages sur l'ensemble du territoire répondant à des normes de qualités. En cas d'accident, la RMA ASSURANCE prend directement en charge le montant de réparation partiellement ou totalement en fonction de garanties souscrites et du degré de responsabilité.

Est il possible de réparer ma voiture chez un garage que je connais bien mais sans avoir à avancer de l argent?

Oui, avec la formule Hifad Express:
- Vous choisissez votre garage
- L'expert se déplacera sur place et procédera à l'expertise immédiate du véhicule
- Un rapport manuel sera élaboré et vous sera remis pour accord et signature
- Votre chèque vous sera remis dans les 24 heures de la remise du rapport.

Qu est ce que le CRM ?

C'est le Coefficient de Réduction / Majoration, l'autre nom du système de bonus/malus. Il est calculé en tenant compte des antécédents de sinistralité de l'assuré.
Ce coefficient est égal à "1" si le véhicule est assuré pour une période inférieur à 24 mois et sans sinistre.Ce taux est réduit à "0,90" après 24 mois d'assurance sans sinistre et sans interruption.
Si l'assuré a un accident, ce coefficient est majoré à "1,2" pour les sinistres matériels et "1,3" pour les sinistres corporels, celui-ci peux atteindre 2,5 de la prime d'assurance responsabilité civile, si l'assuré a causé plusieurs sinistres engagent totalement ou partiellement sa responsabilité.

Si je possède plusieurs véhicules, avoir un accident pour un véhicule aura-t-il une incidence sur le taux de Bonus/Malus affecté aux autres véhicules ?

Nom, le taux de CRM est rattaché à la fois à un véhicule et à une personne.

Que se passe-t-il pour mon coefficient CRM si je change d assureur ?

Le bonus-malus acquis auprès de l'ancien assureur est transféré auprès du nouvel assureur, grâce au nouveau système de gestion centralisé au niveau de la fédération marocaine des compagnies d'assurances et de réassurance.

 L assurance Habitation


Je suis locataire est ce que je peux souscrire la multirisque habitation "RYAD" ?

Oui, la multirisque habitation RYAD vous couvre contre les risques en courus par vos biens mobiliers (incendie, vol, dégât des eaux), votre responsabilité locative vis à vis du propriétaire et votre responsabilité en tant que chef de famille. Elle vous couvre également contre les risques des accidents du travail de votre personnel de maison.

Est ce que je dois déclarer la totalité de mon contenu dans mon contrat d habitation?

Nous vous conseillons de déclarer l'ensemble du contenu de votre habitation.Si vous déclarez uniquement une partie, le jour du sinistre l'assureur vous indemnisera sur la base des dommages estimés et ce dans la limite de la valeur assurée.
La preuve de l'existence des objets endommagés reste à votre charge (photos, factures, reçus...).

J ai été obligé de souscrire une assurance pour mon habitation auprès de mon banquier suite à un crédit logement, est ce que ce contrat est suffisant?

Nous vous conseillons d'abord de relire votre contrat souscrit par le biais de votre banquier pour connaitre la limite de la couverture offerte.
Dans le cas ou votre contrat ne prend pas en charge tous les risques vous pourrez:
Soit demander une extension des garanties "si possible"
Soit souscrire un nouveau contrat multirisque habitation auprès de votre assureur "En complément".

Je suis propriétaire (non occupant) d une habitation que je loue, est ce que je peux souscrire la multirisque habitation RYAD?

En tant que propriétaire, vous êtes responsable des dommages qui ont pour origine un vice de construction ou un défaut d'entretien.Vous devez donc assurer votre logement et votre responsabilité vis à vis du locataire et des tiers. De plus le contrat multirisque habitation RYAD vous permettra également de vous prémunir contre la perte des revenus résultants de l'impossibilité de louer votre logement pendant la durée de la réparation ou de la reconstruction suite à un sinistre.

 L assistance


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Selon les garanties que vous avez souscrit, vous bénéficiez d'une multitude de services:

Formules d’assistance

Initiale

Majeure

Majeure plus

Suprême

- Centre d’appel

- Garages agrées

- Assistance aux blessés

- Caution hospitaliers

- Aide au constat

- Remorquage panne

- Remorquage accident

- Frais gardiennage panne / accident

- Transport passagers

- Retour passagers domicile

- Véhicule de remplacement (accident)

- Véhicule de remplacement (panne)

- Réparation sur place zone urbaine

- Réparation sur place au Maroc

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3 jrs

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5 jrs

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Est-il possible de bénéficier gratuitement d un véhicule de remplacement pendant la réparation du mien suite à un accident ou une panne?

Oui, il suffit que votre véhicule nécessite plus de 24 h de réparation suite à une panne ou un accident.

Que dois je faire en cas de panne ou d’accident ?

Appelez le n° d'assistance 0522 46 46 46 et vous aurez droit au:
1. Remorquage de votre véhicule
2. Réparation sur place (en cas de panne)
3. Aide à l'établissement du constat amiable (en cas d'accident)
4. Transport des passagers
5. Véhicule de remplacement
6. et bien d'autres services


 Questions diverses

Que dois je faire pour m’assurer ?

Nous contacter, et nous vous orienterons sur la personne qui traitera votre besoin. Nous vous demanderons de nous communiquer un certain nombre d’informations vous concernant, nous permettant ainsi de vous faire un projet de couverture spécifique à votre besoin. Si celui-ci retient votre attention, nous vous confirmerons la couverture par l’établissement du contrat

Quand est ce que je dois payer la prime ?

A la date d’effet de la police, et tous les ans à la date anniversaire de renouvellement. Ce paiement peut être effectué par tous moyens, que ce soit en en espèce, chèque, virement ou prélèvement automatique.
Le non paiement des primes dans le respect des délais fixés au contrat autorise l’assureur à appliquer l’article 21 du Code des assurances qui prévoit les dispositions de la mise en demeure qui peut être suivie d’une suspension et d’une résiliation du contrat

 Vous avez une question en relation avec l’assurance, un problème ou tout simplement vous voulez avoir un autre avis sur : une clause d'un contrat, règlement d'un sinistre, procédure à suivre, ... Demandez-nous conseil, on s'efforcera de vous répondre dans la limite du possible. Cliquez ici !